Reembolso
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você pode solicitar reembolso em até 7 dias após a compra. Cada pedido é lido pessoalmente pela nossa equipe.
O que aconteceu?
A maioria dos pedidos é coisa que dá pra consertar numa próxima rodada, sem custo pra você. Escolhe a opção que melhor descreve seu caso:
Posso pedir reembolso mesmo já tendo visto o relatório?
O Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento mesmo em produtos digitais entregues. Antes de processar o reembolso, nossa equipe lê o pedido pessoalmente e em muitos casos refaz o relatório de graça pra resolver o que faltou.